Condiciones de uso generales de El Cau Lúdic
Bienvenido a El Cau Lúdic. Al acceder y utilizar nuestros servicios, tanto en la tienda física como a través de nuestra tienda online, aceptas las siguientes condiciones de uso:
Acceso y uso del sitio web
El acceso a nuestra tienda online es gratuito, pero el uso de servicios premium, como la reserva de eventos o productos, puede requerir la creación de una cuenta.
Propiedad intelectual
Todo el contenido, marcas y materiales relacionados con El Cau Lúdic son propiedad exclusiva de la tienda. Su uso sin permiso está prohibido.
Responsabilidad
No nos hacemos responsables de los daños o pérdidas derivados del uso de nuestros servicios, incluyendo daños informáticos, pérdida de datos o accesos no autorizados.
Política de devoluciones
Las devoluciones se realizarán conforme a la normativa vigente. Asegúrate de revisar nuestra política de devoluciones antes de realizar cualquier compra.
Modificaciones
El Cau Lúdic se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar cualquiera de sus servicios y condiciones de uso en cualquier momento.
Protección de datos
Protegemos tus datos personales conforme a nuestra política de privacidad y en cumplimiento con la legislación vigente.
Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluidas las Islas Canarias y las Islas Baleares, por Carlos Samblas Acosta, con NIF 47706989K, en adelante El Cau Lúdic, con destino a personas físicas.
Todo pedido realizado en El Cau Lúdic implica, como condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento en que se realice el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará su aplicación al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, salvo en los casos en que El Cau Lúdic comunique nuevas condiciones. El hecho de que El Cau Lúdic no recurra en un momento determinado a alguna de estas condiciones no puede interpretarse como una renuncia a hacerlo en el futuro.
Ley aplicable y jurisdicción competente
La interpretación y ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se deriven de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público en contrario.
Modificación y anulación de pedidos
Puedes modificar o anular tu pedido siempre que no se haya procedido al envío. Puedes hacerlo escribiéndonos a info@elcauludic.com o mediante nuestro sistema de mensajería web. Estas modificaciones pueden tardar hasta 24 horas en hacerse efectivas, por lo que no garantizamos su gestión antes del envío si tu paquete ya está listo para salir, salvo confirmación expresa por nuestra parte.
Si la modificación o anulación se comunica con más de 24 horas de antelación a la salida del pedido, no habrá ningún coste. Si se comunica con menos de 24 horas, se considerará una devolución y se aplicarán las condiciones correspondientes.
No podrán realizarse modificaciones o anulaciones una vez que el pedido esté en estado de “En cola de envío”, “Enviado” o “Entregado”. En esos casos, deberás esperar a recibirlo y proceder a una devolución conforme a nuestra política.
Condiciones de Preventa
Los productos ofrecidos en modalidad de preventa corresponden a artículos cuya disponibilidad depende de la producción, asignación y distribución por parte del fabricante o proveedor.
La realización de un pedido en preventa implica la aceptación de las presentes condiciones específicas.
Cancelación por parte de El Cau Lúdic
El Cau Lúdic se reserva el derecho de cancelar total o parcialmente los pedidos realizados en preventa en los siguientes supuestos:
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Cuando no se alcance el volumen mínimo de unidades necesario para formalizar el pedido con el proveedor o distribuidor.
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En caso de error tipográfico, técnico o humano en el precio, condiciones del producto o descripción publicada en la tienda online.
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En caso de modificación de los costes logísticos, de transporte o importación que alteren de forma significativa las condiciones económicas inicialmente publicadas.
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En caso de reducción, modificación o cancelación de la asignación de unidades por parte del proveedor o distribuidor.
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En caso de errores en el sistema, incidencias técnicas o circunstancias excepcionales que impidan mantener las condiciones de la preventa.
En cualquiera de estos casos, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Dicho reembolso no generará derecho a indemnización o compensación adicional.
Asignación y disponibilidad
Las unidades en preventa pueden estar sujetas a limitaciones de asignación por parte del proveedor. En caso de que el número de unidades recibidas sea inferior al esperado, El Cau Lúdic podrá ajustar o cancelar pedidos siguiendo criterios de orden de compra o disponibilidad.
Fecha de entrega
Las fechas de lanzamiento o entrega indicadas son estimaciones proporcionadas por los fabricantes o distribuidores y pueden sufrir modificaciones ajenas a El Cau Lúdic.
Cancelación por parte del cliente
Los pedidos realizados durante el periodo de preventa se consideran reservas en firme.
Por este motivo, no se aceptarán cancelaciones por parte del cliente una vez finalizado el periodo de preventa, salvo en los casos expresamente previstos por la normativa vigente.
Derecho a modificar las condiciones
El Cau Lúdic se reserva el derecho de modificar las condiciones relativas a envíos, métodos de pago, importe mínimo, precios o disponibilidad de productos sin previo aviso. No se garantiza la reposición de artículos agotados al mismo precio.
Política de devoluciones y anulaciones
Devoluciones
Dispones de 14 días naturales para devolver un producto a partir de la fecha de recepción. Una vez recibida la devolución, nos comprometemos a reembolsar el importe en un máximo de 15 días.
Deberás comunicar la devolución a info@elcauludic.com indicando el número de pedido y el artículo. Si el producto es defectuoso o incorrecto, asumiremos todos los gastos. Si simplemente no estás satisfecho, solo se reembolsará el importe del producto y deberás asumir los gastos de devolución.
Costes de devolución:
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Península: 8 € (IVA incluido)
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Baleares: 12 € (IVA incluido)
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Canarias: 29,95 € (sin IVA)
Si los costes superan el importe a reembolsar, deberás abonar la diferencia mediante PayPal o transferencia.
Envíos
Los productos se enviarán a la persona y dirección indicadas. Por el momento no realizamos envíos internacionales.
Facturas
Se enviarán por correo electrónico.
Preparación de pedidos:
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Pedidos online: preparación los martes (expedición miércoles) y jueves (expedición viernes).
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Recogida en El Cau Lúdic: preparación de martes a sábado de 17:00 a 20:00 h.
Los envíos se realizan cuando todos los productos están disponibles. No aceptamos responsabilidad por posibles retrasos.
Reclamaciones
El cliente debe revisar el estado del pedido e indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega. Tiene un máximo de 7 días para comunicar cualquier incidencia.
Producto
Las ofertas son válidas mientras haya stock. Nos reservamos el derecho a modificar el surtido en función de las condiciones de los proveedores.
Formas de pago
En El Cau Lúdic queremos facilitarte las compras. Por eso, puedes elegir libremente entre las siguientes formas de pago en nuestros sitios web:
Tarjeta de crédito o débito
A través de nuestra pasarela de pagos segura (SSL de 128 bits), puedes realizar el pago con total confianza. Tus datos están cifrados y protegidos durante toda la transacción.
Transferencia bancaria
Al finalizar el pedido, te facilitaremos nuestros datos bancarios para que puedas realizar el ingreso. Ten en cuenta que el envío se gestionará una vez recibido el importe, lo que puede generar un pequeño retraso.
PayPal
Si tienes una cuenta PayPal, puedes utilizarla para pagar de forma rápida y segura. Es imprescindible que los datos de tu cuenta PayPal coincidan con los de tu registro en El Cau Lúdic. En caso contrario, nos pondremos en contacto contigo para verificar la información. Este método tiene un recargo entre el 1,2 % y el 2,9 % + 0,35 € (IVA incluido) por operación.
Bizum
Si dispones de cuenta Bizum, podrás pagar cómodamente desde tu móvil. El proceso también se realiza a través de un servidor seguro cifrado con protocolo SSL de 128 bits, garantizando la máxima seguridad.
Precios y Ofertas
Todos los precios publicados en El Cau Lúdic están expresados en euros (€) e incluyen el IVA vigente en el momento de la compra.
Cualquier modificación del tipo impositivo se aplicará automáticamente.
Las ofertas disponibles aparecerán destacadas en la sección "Súper Ofertas" o indicadas directamente en la ficha del producto. Salvo que se indique lo contrario, estas promociones serán válidas mientras estén visibles en la web.
Aviso legal
El Cau Lúdic es una tienda online especializada en juegos de mesa y juegos de cartas, con sede física en:
📍 Carrer Barcelona 45, Local C
08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona)
Titular del sitio web:
Carlos Samblas Acosta
NIF: 47706989K
Domicilio fiscal: Carrer Romaní 10A
08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona)
✉️ Correo electrónico de contacto: info@elcauludic.com
Créditos
Esta tienda online ha sido creada con la tecnología de PrestaShop.
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