Condicions d'ús generals d'El Cau Lúdic
Benvingut a El Cau Lúdic. En accedir i utilitzar els nostres serveis, tant a la botiga física com a través de la nostra botiga en línia, acceptes les següents condicions d'ús:
Accés i ús del lloc web: L’accés a la nostra botiga en línia és gratuït, però l’ús de serveis premium, com ara la reserva d’esdeveniments o productes, pot requerir la creació d’un compte.
Propietat intel·lectual: Tot el contingut, marques i materials relacionats amb El Cau Lúdic són propietat exclusiva de la botiga. El seu ús sense permís està prohibit.
Responsabilitat: No ens fem responsables dels danys o pèrdues derivades de l’ús dels nostres serveis, incloent-hi danys informàtics, pèrdua de dades o accés no autoritzat.
Política de devolucions: Les devolucions es realitzaran conforme a la normativa vigent. Assegura’t de revisar la nostra política de devolucions abans de fer qualsevol compra.
Modificacions: El Cau Lúdic es reserva el dret de modificar, suspendre o eliminar qualsevol dels seus serveis i condicions d’ús en qualsevol moment.
Protecció de dades: Protegim les teves dades personals conforme a la nostra política de privacitat, complint amb la legislació vigent.
Les presents condicions generals de venda s’apliquen estrictament a totes les vendes de productes efectuades a Espanya, incloent-hi les Illes Canàries i les Illes Balears per Carlos Samblas Acosta, amb NIF 47706989K, en endavant El Cau Lúdic, amb destinació a persones físiques.
Tota comanda feta a El Cau Lúdic implica, com a condició essencial, determinant i imprescindible, l’acceptació sense reserves per part del Client de les Condicions Generals de Venda d’El Cau Lúdic vigents el dia en què es realitzi la comanda corresponent. A més, el Client reconeix que l’acceptació de les presents condicions implicarà la seva aplicació a la comanda a la qual es refereixen, així com a tota comanda posterior, excepte en aquells casos en què El Cau Lúdic comuniqui noves condicions. El fet que El Cau Lúdic no recorri en un moment donat a qualsevol de les presents condicions no pot interpretar-se com una renúncia a fer-ho en el futur.
Llei aplicable i jurisdicció competent
La interpretació i execució de les condicions, així com tots els actes que en derivin, quedaran sotmesos al dret espanyol, llevat que existeixin disposicions d’ordre públic contràries.
Modificació i anul·lació de comandes
Pots modificar o anul·lar la teva comanda sempre que no s’hagi procedit a l’enviament. Pots fer-ho escrivint-nos a info@elcauludic.com o mitjançant el nostre sistema de missatgeria web. Aquestes modificacions poden trigar fins a 24 hores en fer-se efectives, de manera que no garantim la gestió abans de l’enviament si el teu paquet ja està llest per sortir, llevat que t’ho confirmem explícitament.
Si la modificació o anul·lació es comunica amb més de 24 hores d’antelació a la sortida de la comanda, no hi haurà cap cost. Si es comunica amb menys de 24 hores, es considerarà una devolució i s’aplicaran les condicions de devolució corresponents.
No es podran fer modificacions o anul·lacions un cop la comanda estigui en estat de “En cua d’enviament”, “Enviat” o “Entregat”. En aquests casos, hauràs d’esperar a rebre-la i procedir a una devolució segons la nostra política.
Articles en reserva
Alguns articles es poden comprar abans que el fabricant els llanci al mercat. Aquests estan marcats com “PREVENDA” o “RESERVA”, amb una data estimada d’entrega. Es poden reservar afegint-los al carret com qualsevol altre producte.
Combinació amb productes en estoc: És possible combinar articles en estoc i en reserva en una mateixa comanda. L’enviament es farà quan tots els articles estiguin disponibles. Si es vol fraccionar, caldrà abonar les despeses d’enviament addicionals.
Limitació de responsabilitat: L’import pagat per un article en reserva no és reemborsable, excepte si el fabricant cancel·la el producte o no pot servir les unitats promeses. El Cau Lúdic no es responsabilitza dels retards ni cancel·lacions dels fabricants.
Canvi de preu: Alguns articles en reserva poden canviar de preu. En aquests casos, El Cau Lúdic intentarà assumir la diferència sempre que no suposi una pèrdua econòmica. Si no és possible, avisarà el client i li oferirà cancel·lar i reemborsar la comanda.
Dret a modificar les condicions
El Cau Lúdic es reserva el dret de modificar les condicions relatives a enviaments, mètodes de pagament, import mínim, preus o disponibilitat dels productes sense necessitat de previ avís. No es garanteix la reposició d’articles esgotats al mateix preu.
Política de devolucions i anul·lacions
Devolucions: Disposeu de 14 dies naturals per retornar un producte a partir de la data de recepció. Un cop rebuda la devolució, ens comprometem a reemborsar l’import en un màxim de 15 dies.
Caldrà comunicar la devolució a info@elcauludic.com indicant el número de comanda i l’article. Si el producte és defectuós o incorrecte, assumirem totes les despeses. Si no et satisfà, només es reemborsarà l’import del producte i hauràs d’assumir les despeses de devolució.
Costos de devolució:
-
Península: 8 € (IVA inclòs)
-
Balears: 12 € (IVA inclòs)
-
Canàries: 29,95 € (sense IVA)
Si els costos superen l’import a reemborsar, caldrà abonar la diferència mitjançant PayPal o transferència.
Enviaments
Els productes s’enviaran a la persona i adreça indicades. De moment no fem enviaments internacionals.
Factures: Es rebran per correu electrònic.
Preparació de comandes:
-
Comandes en línia: Preparació dimarts (expedició dimecres) i dijous (expedició divendres).
-
Recollida a El Cau Lúdic: Preparació de dimarts a dissabte de 17:00 a 20:00 h.
Els enviaments es fan quan tots els productes estan disponibles. No acceptem responsabilitat per possibles retards.
Reclamacions: El client ha de revisar l’estat de la comanda i indicar anomalies al justificant d’entrega. Té un màxim de 7 dies per comunicar qualsevol incidència.
Producte
Les ofertes són vàlides mentre hi hagi estoc. Ens reservem el dret de modificar l’assortiment segons les condicions dels proveïdors.
Formes de pagament
A El Cau Lúdic volem facilitar-te les compres. Per això, pots escollir lliurement entre les següents formes de pagament als nostres llocs web:
-
Targeta de crèdit o dèbit
A través de la nostra passarel·la de pagaments segura (SSL de 128 bits), pots realitzar el pagament amb total confiança. Les teves dades estan xifrades i protegides durant tota la transacció. -
Transferència bancària
En finalitzar la comanda, et facilitarem les nostres dades bancàries perquè puguis fer l'ingrés. Tingues en compte que l'enviament es tramitarà un cop rebut l'import, cosa que pot generar un petit retard. -
PayPal
Si tens un compte PayPal, pots utilitzar-lo per pagar de forma ràpida i segura. És imprescindible que les dades del teu compte PayPal coincideixin amb les del teu registre a El Cau Lúdic. En cas contrari, ens posarem en contacte amb tu per verificar la informació. Aquest mètode té un recàrrec entre l’1,2% i el 2,9% + 0,35 € (IVA inclòs) per operació. -
Bizum
Si disposes de compte Bizum, podràs pagar còmodament des del teu mòbil. El procés també es realitza a través d’un servidor segur xifrat amb protocol SSL de 128 bits, garantint la màxima seguretat.
Preus i Ofertes
Tots els preus publicats a El Cau Lúdic estan expressats en euros (€) i inclouen l’IVA vigent en el moment de la compra.
Qualsevol modificació del tipus impositiu s'aplicarà automàticament.
Les ofertes disponibles apareixeran destacades a l’apartat "Súper Ofertes" o indicades directament a la fitxa del producte. Llevat que s’indiqui el contrari, aquestes promocions seran vàlides mentre estiguin visibles al web.
Avís legal
El Cau Lúdic és una botiga en línia especialitzada en jocs de taula i jocs de cartes, amb seu física a:
📍 Carrer Barcelona 45, Local C
08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona)
Titular del lloc web:
Carlos Samblas Acosta
NIF: 47706989K
Domicili fiscal: Carrer Romaní 10A
08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona)
✉️ Correu electrònic de contacte: info@elcauludic.com
Crèdits
Aquesta botiga en línia ha estat creada amb la tecnologia de PrestaShop.
Consulta el seu blog per estar al dia sobre comerç electrònic i venda en línia: Blog de PrestaShop